
سياسة الإرجاع والاستبدال
نتمنى أن تكون راضيًا عن مشترياتك! إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
✅ أهلية الإرجاع والاستبدال
يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية.
يُطلب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال أو رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني).
🚫 العناصر غير القابلة للإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
منتجات التجميل أو العناية الشخصية المفتوحة
العناصر التالفة بسبب سوء الاستخدام أو سوء التعامل
العناصر المخفضة أو المعروضة للبيع (ما لم تكن معيبة)
🔁 سياسة التبادل
يمكنك استبدال العنصر الخاص بك بمنتج آخر بنفس القيمة.
إذا كان المنتج الجديد ذو قيمة أعلى، فسوف تحتاج إلى دفع فرق السعر.
💰 استرداد الأموال
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال (إن وجدت) إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلامنا وفحص العنصر المرتجع.
بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، سيتم إصدار المبالغ المستردة على شكل رصيد في المتجر أو تحويل بنكي.
📦 عملية الإرجاع
-
اتصل بنا دعم العملاء خلال 7 أيام من استلام طلبك.
-
سوف يرشدك فريقنا خلال عملية الإرجاع ويزودك بعنوان الإرجاع.
-
قم بتعبئة العنصر بشكل آمن وأرسله مرة أخرى عبر البريد السريع.
-
بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد المبلغ أو استبداله.
📞 هل تحتاج إلى مساعدة؟
للحصول على دعم الإرجاع والاستبدال، تواصل معنا على:
📧 البريد الإلكتروني: mzeeshantechllc@gmail.com
📱 واتساب/هاتف: +971562405743